תקנון האתר ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: 1 באוקטובר 2026
ברוכים הבאים לאתר www.roffeh.net (להלן: "האתר"), המופעל על ידי משרד ד"ר שני רופא, עורכת דין ונוטריון (להלן: "המשרד").
השימוש באתר, לרבות גלישה, יצירת קשר, העלאת מסמכים, הזמנת פגישת ייעוץ, ביצוע תשלום או רכישת שירות, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאי כלשהו מתבקש להימנע משימוש באתר.
1. מטרת האתר
האתר נועד לספק מידע כללי על המשרד ושירותיו, לאפשר פנייה למשרד, הזמנת ייעוץ משפטי מרחוק, העברת מסמכים לצורך בחינת שירות, הזמנת שירותים משפטיים ותשלום עבור שירותים ככל שאפשרות זו זמינה באתר.
התוכן באתר אינו מהווה, כשלעצמו, ייעוץ משפטי פרטני ואינו תחליף לקבלת ייעוץ המתייחס לנסיבותיו הספציפיות של כל מקרה.
2. אין יצירת יחסי עורך דין–לקוח מעצם השימוש באתר
עצם הגלישה באתר, שליחת הודעה, מילוי טופס, העלאת מסמך, פנייה ב־WhatsApp, בדוא"ל או בכל אמצעי אחר אינם יוצרים כשלעצמם יחסי עורך דין–לקוח.
יחסי עורך דין–לקוח ייווצרו רק לאחר שהמשרד יאשר קבלת העניין לטיפול, יבוצע ככל הנדרש בירור ניגוד עניינים, ויוסכמו תנאי ההתקשרות ושכר הטרחה.
אין לראות באישור אוטומטי של קבלת טופס, מסמך, תשלום או הזמנת פגישה משום אישור לקבלת תיק לייצוג.
3. ייעוץ משפטי מרחוק
המשרד מציע, בין היתר, פגישות ייעוץ באמצעות וידאו או אמצעי תקשורת מרחוק.
הלקוח אחראי לוודא כי ברשותו חיבור אינטרנט, מצלמה, מיקרופון וסביבה מתאימה לקיום הפגישה.
פגישת ייעוץ אינה כוללת עיון בלתי מוגבל בחומר. אם לצורך מתן הייעוץ נדרש עיון בהיקף משמעותי של מסמכים, המשרד רשאי להציע שירות נפרד בתשלום נוסף.
המשרד רשאי לקבוע כי עניין מסוים אינו מתאים לייעוץ מרחוק בלבד וכי לצורך הטיפול בו נדרשים מסמכים נוספים, זיהוי, חתימה, פגישה פיזית או פעולה אחרת.
4. העלאת ושליחת מסמכים
משתמש המעביר מסמכים לאתר מצהיר כי הוא רשאי להעבירם למשרד וכי אין בהעברתם הפרה של דין או זכויות צד שלישי.
אין להעלות באמצעות האתר מידע שאינו נדרש לצורך הפנייה, ובפרט אין להעביר מידע רגיש מיותר.
המשרד רשאי לבקש העברת מסמכים באמצעי חלופי או מאובטח יותר, בהתאם לטיב החומר.
5. חוות דעת שנייה ובדיקת תיקים
שירות של חוות דעת שנייה נועד להעניק נקודת מבט משפטית נוספת והוא אינו מחייב החלפת עורך הדין המייצג את הלקוח.
חוות הדעת מבוססת על החומר שנמסר למשרד. מסמך, עובדה או החלטה שלא נמסרו עשויים להשפיע על המסקנות.
אין באמור בחוות דעת או בפגישת ייעוץ הבטחה לתוצאה כלשהי בהליך משפטי.
6. בדיקת חוזים ומסמכים
בדיקת חוזה או מסמך מתבצעת בהתאם למסמך שהועבר, למידע שסיפק הלקוח ולמטרת ההתקשרות שנמסרה.
בדיקת מסמך אינה מבטיחה כי כל סיכון משפטי, עסקי, כספי או עובדתי ניתן לאיתור או למניעה.
משא ומתן מול הצד השני, ניסוח מחדש של מסמך או טיפול נוסף אינם כלולים אוטומטית בשירות הבדיקה אלא אם סוכם אחרת.
7. שירותים נוטריוניים
מידע באתר לגבי שירותי נוטריון הוא כללי בלבד.
ביצוע פעולה נוטריונית כפוף להוראות הדין, לרבות דרישות זיהוי, מסמכים, חתימה והתייצבות, ככל שהדין מחייב זאת.
אין להניח כי ניתן לבצע פעולה נוטריונית באמצעות Zoom או וידאו רק משום שניתן להזמין את השירות באתר.
8. שירותים לישראלים בחו"ל
המשרד רשאי להעניק ייעוץ וטיפול בעניינים הקשורים לדין הישראלי גם ללקוחות השוהים מחוץ לישראל.
עם זאת, ייתכנו הליכים או פעולות המחייבים נוכחות בישראל, אימות מסמכים, אפוסטיל, נוטריון מקומי, קונסוליה או פעולה אחרת בהתאם לדין החל.
עצם העובדה שהלקוח נמצא בחו"ל אינה מבטיחה כי ניתן לבצע את מלוא הטיפול מרחוק.
9. מחירים
המחירים המוצגים באתר חלים רק על השירות המתואר לצד אותו מחיר.
שירותים הדורשים בדיקת חומר, חוות דעת, ניסוח, ייצוג או טיפול נוסף יתומחרו בנפרד.
אלא אם צוין אחרת במפורש, יש לוודא בעת התשלום אם המחיר המוצג כולל מע"מ כדין.
המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ואושר במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לטעות ברורה או תקלה טכנית.
10. תשלום
התשלום באתר, ככל שמתאפשר, מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
המשרד אינו שומר בהכרח את מלוא פרטי כרטיס האשראי, והטיפול בפרטי התשלום כפוף גם לתנאי ספק הסליקה.
אישור תשלום אינו מהווה אישור אוטומטי לקבלת עניין משפטי לייצוג.
11. ביטול פגישות והזמנות
הזמנות המתבצעות באתר עשויות להיחשב, לפי העניין, לעסקת מכר מרחוק. זכויות הביטול יחולו בהתאם להוראות הדין הקוגנטיות, ככל שהן חלות על העסקה. חוק הגנת הצרכן כולל חובות גילוי וזכויות ביטול בעסקאות מכר מרחוק; בשירות שאינו מתמשך קיימת, ככלל ובכפוף לחריגים, משמעות גם למועד שבו עתיד השירות להינתן. הילון
בנוסף לזכויות שאינן ניתנות להתניה בדין, מדיניות המשרד היא:
- בקשה לשינוי מועד תיעשה מוקדם ככל האפשר.
- אי־הופעה לפגישה ללא הודעה מראש עשויה להיחשב כמימוש השירות, בכפוף לדין.
- אם המשרד מבטל פגישה, יוצע מועד חלופי או יינתן החזר בהתאם לנסיבות.
- לאחר שהחלה עבודה פרטנית כגון קריאת חומר, הכנת חוות דעת או ניסוח מסמך, החזר כספי, ככל שמגיע, יחושב בהתאם לדין ובהתחשב בעבודה שכבר בוצעה.
בכל מקרה של סתירה בין סעיף זה לבין זכות צרכנית קוגנטית — הדין גובר.
12. מועדים
מועד המופיע במערכת הזמנות כפוף לאישור ולזמינות.
המשרד רשאי לשנות מועד במקרה של אילוץ, וייעשה מאמץ להודיע על כך בהקדם.
לוחות זמנים לטיפול משפטי יחלו רק לאחר קבלת מלוא החומר הדרוש וסיכום תנאי ההתקשרות.
13. מועדים משפטיים ודחופים
אין להסתמך על טופס באתר, WhatsApp, דוא"ל או הזמנת פגישה עתידית לצורך שמירת מועד משפטי, תקופת התיישנות, מועד להגשת ערעור, תגובה, כתב בי־דין או פעולה דחופה אחרת.
כל עוד המשרד לא אישר במפורש ובכתב שקיבל על עצמו את הטיפול במועד הרלוונטי, האחריות לשמירת המועד נותרת אצל הפונה.
זה סעיף שהייתי מדגישה מאוד באתר שלך.
14. תקשורת אלקטרונית
המשתמש מסכים כי תקשורת הנוגעת לפנייה, להזמנה או לשירות יכולה להתבצע באמצעות דוא"ל, SMS, WhatsApp, וידאו או אמצעים דיגיטליים אחרים לפי הפרטים שמסר.
דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, ואין בעצם הפנייה למשרד הסכמה אוטומטית לקבלת פרסומות.
15. סודיות וחיסיון
המשרד יטפל במידע שמתקבל במסגרת קשר מקצועי בהתאם לחובות החלות עליו.
עם זאת, אין להעביר מידע סודי או רגיש בהיקף שאינו נדרש לפני שהמשרד אישר קבלת העניין וביצע בדיקת ניגוד עניינים.
יש לזכור כי שימוש בדוא"ל, שירותי ענן, וידאו ו־WhatsApp כרוך מטבעו בסיכוני אבטחת מידע שאינם ניתנים לביטול מוחלט.
16. פרטיות ואבטחת מידע
איסוף ושימוש במידע אישי יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין החלות.
בישראל חלות, בין היתר, הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. ממשלת ישראל
מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
17. מערכות צד שלישי
האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים חיצוניים, לרבות מערכות לקביעת פגישות, Zoom, WhatsApp, מערכות סליקה, שירותי אחסון, Analytics ומערכות נוספות.
השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
המשרד אינו אחראי לתקלה שאינה בשליטתו במערכת צד שלישי, בכפוף לכל דין.
18. שימוש בכלים טכנולוגיים ובינה מלאכותית
המשרד רשאי להיעזר בכלים טכנולוגיים במסגרת העבודה, ככל שהדבר מותר ומתאים מבחינה מקצועית ומשפטית.
כלי טכנולוגי אינו מחליף את שיקול הדעת המקצועי של עורכת הדין.
שימוש במידע לקוח בכלי חיצוני ייעשה בכפוף לחובות הסודיות, הפרטיות והדין החל.
לא הייתי כותבת הבטחה גורפת ש"לעולם לא נעשה שימוש ב־AI" אם בעתיד תרצי להשתמש בכלי עבודה.
19. מידע כללי באתר
מאמרים, שאלות ותשובות, פוסטים, מידע מקצועי ודוגמאות באתר נועדו למידע כללי בלבד.
הדין משתנה, פסיקה מתעדכנת ונסיבות כל מקרה שונות.
אין להסתמך על תוכן האתר לצורך קבלת החלטה משפטית בלי ייעוץ פרטני.
20. אין התחייבות לתוצאה
שירות משפטי אינו מבטיח תוצאה מסוימת.
הערכת סיכוי, אם ניתנה, היא הערכה מקצועית על בסיס המידע הקיים במועד שבו ניתנה ואינה התחייבות לתוצאת הליך, החלטת בית משפט, רשות, צד שלישי או משא ומתן.
21. ניגוד עניינים
לפני קבלת עניין לטיפול המשרד רשאי לבצע בדיקת ניגוד עניינים.
במקרה שבו קיים או עלול להתקיים ניגוד עניינים, המשרד רשאי שלא לקבל את הטיפול גם אם כבר נשלחה פנייה באמצעות האתר.
22. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, עיצוב, גרפיקה, תמונות, סימנים, מאמרים ומסמכים, מוגן לפי דין, אלא אם צוין אחרת.
אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לבצע שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת ללא אישור מראש ובכתב.
אין באפשרות להציג או להוריד מידע מהאתר כדי להקנות זכות שימוש מסחרי בתוכן.
23. איסור שימוש לרעה באתר
אין להשתמש באתר לצורך:
- התחזות לאחר;
- העלאת תוכן בלתי חוקי;
- פגיעה במערכות האתר;
- איסוף מידע אוטומטי בניגוד לדין או להנחיות האתר;
- ניסיון להשיג גישה בלתי מורשית;
- פגיעה בפרטיות, בסודיות או בזכויות צד שלישי.
24. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
קישור אינו מהווה המלצה או אחריות לתוכן האתר החיצוני, למדיניותו או לשירותיו.
25. זמינות האתר
אין התחייבות שהאתר או כל שירות דיגיטלי יהיו זמינים בכל עת וללא תקלות.
המשרד רשאי לבצע תחזוקה, שינויים ושדרוגים.
26. נגישות
המשרד פועל להנגשת השירות הדיגיטלי בהתאם לדין החל.
פרטי ההנגשה ודרכי הפנייה בנושא יופיעו בעמוד הצהרת הנגישות הנפרד באתר.
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מציינת כי הצהרת נגישות ומידע על הסדרי הנגישות צריכים להיות מפורסמים באתר כאשר חלה החובה. ממשלת ישראל
27. קטינים
השירות מיועד בעיקר לבגירים.
פנייה הקשורה לקטין אינה משמעה בהכרח שהקטין עצמו רשאי להתקשר ישירות עם המשרד או לבצע תשלום ללא אישור מתאים.
28. שינוי התקנון
המשרד רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי.
שינוי מהותי לא יחול רטרואקטיבית מקום שהדין אינו מאפשר זאת.
29. הדין החל וסמכות שיפוט
על השימוש באתר ועל השירותים המשפטיים הניתנים על ידי משרד ישראלי יחול הדין הישראלי, בכפוף להוראות דין קוגנטיות שעשויות לחול לפי נסיבות ההתקשרות.
סמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין החל ולא יהיה בתקנון זה כדי לשלול מצרכן סמכות שיפוט שאינה ניתנת להתניה.
דווקא כאן לא הייתי כותבת "סמכות בלעדית לבית המשפט בתל אביב" באופן אוטומטי, כי באתר צרכני בינלאומי סעיף גורף כזה עלול להיות מיותר או בעייתי.
30. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון או לשימוש באתר ניתן לפנות:
ד"ר שני רופא – עורכת דין ונוטריון
דוא"ל: shani@roffeh.com
טלפון: +972-52-307-8833
WhatsApp: +972-52-307-8833
כתובת משרד: רח׳ הארבעה 28, מגדל צפוני, קומה 34, תל אביב