מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 1 באוקטובר 2026
אתר www.roffeh.net מופעל על ידי משרד ד"ר שני רופא, עורכת דין ונוטריון (להלן: "המשרד").
המשרד מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ואת פרטיות לקוחותיו ופועל לשימוש במידע אישי באופן מידתי, מקצועי ובהתאם לדין החל.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד הוא עשוי לשמש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים בקשר למידע.
1. איזה מידע עשוי להיאסף
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר ישירות על ידי המשתמש, ובכלל זה:
- שם מלא;
- מספר טלפון;
- כתובת דוא"ל;
- פרטי יצירת קשר נוספים;
- פרטים שנמסרו בטופס פנייה;
- מידע שנמסר לצורך קביעת פגישה;
- מידע שנמסר במסגרת ייעוץ או בקשה לקבלת שירות;
- מסמכים משפטיים;
- חוזים;
- כתבי טענות;
- החלטות ופסקי דין;
- מסמכי משפחה וירושה;
- התכתבויות;
- מסמכים עסקיים;
- מידע בנוגע להליך משפטי;
- מידע הנוגע לצדדים נוספים, ככל שנמסר לצורך הטיפול;
- קבצים וראיות דיגיטליות;
- מידע הנמסר באמצעות WhatsApp, דוא"ל, טפסים באתר או מערכת העלאת מסמכים.
ייתכן כי חלק מהמידע שיועבר למשרד יהיה רגיש מטבעו.
לכן מתבקשים המשתמשים להימנע מהעברת מידע שאינו נחוץ לצורך הפנייה או הטיפול.
2. מידע שנאסף באופן אוטומטי
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
- כתובת IP;
- סוג דפדפן;
- סוג מכשיר;
- מערכת הפעלה;
- עמודים שנצפו;
- מועדי כניסה;
- מקור ההפניה לאתר;
- נתוני שימוש ואינטראקציה עם האתר;
- מידע הנאסף באמצעות Cookies וכלים טכנולוגיים דומים.
מידע זה עשוי לשמש לצורכי תפעול, אבטחה, מדידה, שיפור האתר וניתוח שימוש.
3. מטרות השימוש במידע
המידע עשוי לשמש, לפי העניין, לצורך:
- מענה לפניות;
- קביעת פגישות;
- מתן ייעוץ משפטי;
- בדיקת התאמה לקבלת תיק;
- בדיקת ניגוד עניינים;
- טיפול משפטי;
- הכנת הצעת שכר טרחה;
- בדיקת מסמכים;
- הכנת חוות דעת;
- ניהול קשר עם לקוחות;
- שליחת מסמכים ועדכונים;
- ביצוע תשלומים;
- הפקת חשבוניות וקבלות;
- אבטחת האתר והמערכות;
- מניעת שימוש לרעה;
- שמירת תיעוד הנדרש מבחינה מקצועית או משפטית;
- שיפור השירות והאתר;
- עמידה בחובות לפי דין.
4. אין לעשות שימוש שיווקי אוטומטי במידע משפטי
מידע שנמסר לצורך טיפול משפטי, ייעוץ, חוות דעת או העברת מסמכים אינו משמש באופן אוטומטי לצורך פרסום או שיווק.
שליחת דברי פרסומת, עדכונים שיווקיים או דיוור תיעשה רק בהתאם לדין ובהתאם להסכמות הנדרשות.
5. מידע הנוגע לצדדים שלישיים
לעיתים מסמכים משפטיים כוללים מידע על בני זוג, ילדים, יורשים, צדדים שכנגד, עובדים, לקוחות, ספקים או צדדים אחרים.
משתמש המעביר למשרד מידע הנוגע לאחרים מצהיר כי העברת המידע נעשית לצורך לגיטימי הקשור לפנייה או לטיפול המשפטי וכי לא יועבר מידע עודף שאינו נדרש.
6. מסמכים משפטיים ומידע רגיש
משרד עורכי דין עשוי לקבל מידע בעל רגישות גבוהה, לרבות מידע משפחתי, כספי, רפואי, עסקי או מידע הקשור להליכים משפטיים.
המשרד יפעל לשימוש במידע כזה רק לצורך הטיפול הרלוונטי ובהתאם לחובות המקצועיות והמשפטיות החלות עליו.
אין להעלות לאתר מידע רגיש בהיקף שאינו נדרש לפני שהמשרד הנחה את המשתמש לעשות כן.
7. סודיות מקצועית וחיסיון
כאשר נוצר קשר מקצועי בין המשרד לבין לקוח, חלות על הטיפול חובות מקצועיות בהתאם לדין ולכללי האתיקה.
עם זאת, עצם שליחת פנייה ראשונית דרך האתר אינה יוצרת בהכרח יחסי עורך דין–לקוח.
לכן, לפני שליחת חומר רגיש במיוחד, מומלץ להמתין לאישור מהמשרד כי ניתן להעביר את החומר וכי לא קיימת מניעה לקבלו.
8. בדיקת ניגוד עניינים
המשרד עשוי להשתמש בפרטים בסיסיים של הפונה ושל צדדים רלוונטיים לצורך בדיקת ניגוד עניינים לפני קבלת עניין לטיפול.
מטרת הבדיקה היא למנוע קבלת עניין שבו קיימת מניעה מקצועית או אתית.
9. מערכות צד שלישי
לצורך תפעול האתר והשירותים, המשרד עשוי להסתייע בספקי שירות חיצוניים, כגון:
- שירותי אחסון;
- מערכות ענן;
- מערכות לקביעת פגישות;
- Zoom או שירותי וידאו אחרים;
- WhatsApp;
- מערכות דוא"ל;
- מערכות סליקה;
- שירותי הנהלת חשבונות;
- מערכות אבטחה;
- מערכות ניתוח נתוני גלישה;
- מערכות CRM;
- מערכות העלאת מסמכים.
ספקים אלה עשויים לעבד מידע בהתאם לשירות שהם מספקים ולתנאים החלים עליהם.
המשרד ישתדל לבחור ספקים מקובלים ואמצעי עבודה מתאימים, אולם אין מערכת טכנולוגית חסינה לחלוטין מסיכון.
10. שירותי סליקה
ככל שהאתר מאפשר תשלום מקוון, פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני.
המשרד אינו מחזיק בהכרח את מלוא פרטי כרטיס האשראי של המשתמש.
על עיבוד מידע התשלום עשויה לחול גם מדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.
11. Cookies
האתר עשוי להשתמש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין;
- שמירת העדפות;
- אבטחה;
- מדידה;
- ניתוח שימוש;
- שיפור חוויית המשתמש.
ככל שייעשה שימוש ב־Cookies שאינם הכרחיים להפעלת האתר, יש ליישם מנגנון הסכמה מתאים בהתאם לדין החל.
משתמש יכול גם לשנות הגדרות Cookies דרך הדפדפן שלו, אולם חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על פעולת האתר.
12. Analytics
האתר עשוי להשתמש בכלי Analytics לצורך מדידת שימוש באתר והבנת האופן שבו מבקרים מגיעים ומשתמשים בתוכן.
המידע עשוי לכלול נתונים טכניים וסטטיסטיים.
ככל שנעשה שימוש בשירות חיצוני, ייתכן שמידע יועבר לאותו ספק בהתאם להגדרות השירות.
13. בינה מלאכותית וכלים טכנולוגיים
המשרד עשוי להשתמש בכלים טכנולוגיים לצורך שיפור תהליכי עבודה, מחקר, ארגון מידע, טיוטות או ניתוח מקצועי, ככל שהדבר מתאים ומותר לפי הדין והחובות המקצועיות.
אין לעשות שימוש בלתי מבוקר במידע חסוי או רגיש של לקוחות.
שימוש בכלי טכנולוגי אינו מחליף שיקול דעת מקצועי של עורכת הדין.
14. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שבהם נעשה שימוש עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
במצב כזה, המשרד יפעל בהתאם לדין החל ולדרישות הרלוונטיות להעברת מידע.
15. שמירת מידע
מידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך:
- טיפול בפנייה;
- מתן השירות;
- ניהול קשר מקצועי;
- קיום חובות מקצועיות;
- תיעוד חשבונאי;
- הגנה על זכויות משפטיות;
- עמידה בדרישות דין.
משך השמירה עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע ולנסיבות.
מידע שאין עוד צורך לגיטימי לשמור אותו עשוי להימחק או לעבור אנונימיזציה, בכפוף לחובות החלות על המשרד.
16. אבטחת מידע
המשרד נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע.
עם זאת, אין מערכת מחשוב, אחסון, דוא"ל או תקשורת מקוונת שניתן להבטיח כי היא חסינה לחלוטין מפני חדירה, טעות, תקלה או גישה בלתי מורשית.
משתמשים מתבקשים שלא לשלוח סיסמאות, פרטי אשראי מלאים או מידע שאינו נחוץ לצורך השירות.
17. WhatsApp ודוא"ל
תקשורת באמצעות WhatsApp או דוא"ל נוחה ומהירה, אך כרוכה בשימוש במערכות צד שלישי.
מי שבוחר לשלוח מידע באמצעים אלה עושה זאת תוך מודעות לכך שהמידע מועבר באמצעות אותם שירותים.
כאשר מדובר בחומר רגיש במיוחד, המשרד רשאי להורות על אמצעי העברה אחר.
18. הקלטת פגישות
פגישת וידאו לא תוקלט על ידי המשרד ללא הסכמה או בסיס משפטי מתאים.
ככל שהקלטה נדרשת לצורך מסוים, הדבר יובהר מראש.
אין להקליט פגישה עם המשרד ללא הודעה ובהתאם לדין החל.
19. מידע על קטינים
במסגרת תיקי משפחה או ירושה עשוי להתקבל מידע הנוגע לקטינים.
המשרד יפעל לצמצום השימוש במידע כזה למידע הנדרש לצורך העניין המשפטי.
אין להעביר מידע על קטין שאינו רלוונטי לטיפול.
20. זכויות בקשר למידע אישי
בכפוף לדין החל, אדם רשאי לפנות למשרד בעניין מידע אישי הנוגע אליו, ובמקרים המתאימים לבקש לעיין, לתקן או לעדכן מידע.
מימוש זכויות עשוי להיות כפוף לחריגים הקבועים בדין, ובכלל זה חובות מקצועיות, שמירת מסמכים, זכויות צדדים אחרים והצורך להגן על הליכים משפטיים.
21. בקשות למחיקת מידע
בקשת מחיקה תיבחן בהתאם לדין ולנסיבות.
לא ניתן להתחייב למחיקת מידע כאשר קיימת חובה או הצדקה משפטית לשמור אותו, למשל לצורך ניהול תיק, תיעוד מקצועי, הנהלת חשבונות או הגנה משפטית.
22. קישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או שירותים חיצוניים.
המשרד אינו שולט במדיניות הפרטיות של אותם אתרים ואינו אחראי לאופן שבו הם אוספים או משתמשים במידע.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני.
23. שינוי מדיניות הפרטיות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון.
24. הדין החל
מדיניות זו תפורש בהתאם לדין הישראלי, בכפוף לדינים קוגנטיים אחרים שעשויים לחול בנסיבות מסוימות.
25. יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר:
ד"ר שני רופא – עורכת דין ונוטריון
דוא"ל: shani@roffeh.com
טלפון: +972-52-307-8833
WhatsApp: +972-52-307-8833